Richard Fleming é psicólogo e trabalha há mais de trinta anos com idosos. Enquanto ocupou o cargo de Coordenador Regional dos Serviços de Saúde Mental na região de New South Wales (NSW), no sudoeste da Austrália, desempenhou um papel fundamental na desinstitucionalização dos serviços psiquiátricos ao liderar a conceção e o desenvolvimento de novas instalações das unidades para o idoso confuso e desorientado (Confused and Disturbed Elderly Units - CADE), do Departamento de Saúde de NSW. Nove dessas unidades foram construídas para substituir os serviços prestados pelos hospitais psiquiátricos.

Entre 1995 e 2010, foi Diretor do Centro de Desenvolvimento de Serviços para a Demência HammondCare. Durante esse tempo, orientou uma equipa que, entre outras coisas, formou cerca de 14.000 profissionais de instituições englobadas pelo programa Fundamentos do Cuidado à Demência do governo australiano e completou um projeto de dois anos de incentivo às boas práticas em lares da terceira idade, com um orçamento próximo dos €700.000, focado em pessoas cujo comportamento causa preocupação.

Richard publicou vários estudos sobre design ambiental, terapia da reminiscência, orientação para a realidade, análise da avaliação dos idosos e dos serviços, e é o principal autor de livros sobre o planeamento da assistência a pessoas com demência, o design ambiental e a comparação entre a Austrália e o Japão na prestação de cuidados aos idosos com demência. 

Richard é, também, o líder do nó Ambiental e de Tecnologia de Apoio ou Assistiva, no Centro Colaborativo de Investigação sobre a Demência, com sede na Universidade de NSW. Para além disso, é o investigador principal de dois projetos financiados pelo Conselho Nacional de Investigação Médica e de Saúde, que estudam a relação entre os cuidados centrados nas pessoas e no ambiente físico e o contributo da boa disposição na assistência a pessoas com demência.  

No final de 2010, foi nomeado Professor Associado da Faculdade de Saúde e Ciências Comportamentais, na Universidade de Wollongong e Diretor do Centro de Estudo e Formação sobre Demência de NSW.